Envio e Prazo de Entrega
Cuidados com o Endereçamento
Certifique-se de preencher corretamente o endereço para evitar problemas na entrega.
Destino Ausente
Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o pacote será enviado à agência mais próximo para retirada em até 7 dias corridos. Após esse período, será devolvido ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para reenvio.
Endereço Incorreto ou Incompleto
Em caso de preenchimento incorreto do endereço, o pacote retornará ao remetente. Para reenvio, será cobrado o valor de R$ 65,00 (frete + taxa dos Correios).
Prazos
• Processamento do pedido: De 1 a 3 dias úteis.
• Envio: Código de rastreamento será enviado em até 7 dias úteis após o processamento.
• Prazo de entrega: De 1 a 12 semanas, podendo variar por fatores como Receita Federal, condições climáticas e greves.
Importante: Em caso de taxas alfandegárias, entre em contato pelo e-mail sac@planetaselvagem.com.br em até 48h com o comprovante para ressarcimento.
Cancelamento
Solicitações de cancelamento devido a atraso na entrega só poderão ser realizadas após 45 dias úteis a partir dos dados de envio. Apesar de raros, atrasos podem ocorrer devido a imprevistos nos serviços dos Correios, que estão além do nosso controle.
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE, O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TODOS OS TERMOS DESCRITOS ACIMA.